購買須知

 

購買前請詳細閱讀購買規則與說明,請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,請勿訂購後再來信議價或無理由要求退貨。有任何問題請來信info@do-cha.com, 客服將快速幫您解決。


/出貨時間/

・下訂後於三個工作日寄出商品,按匯款確認順序寄送
・收到出貨通知後,大約1-3 個工作天內即可收件(台灣及離島地區)
・訂購期間如遇例假日,或逢國定假日、不良氣候,配送時間將彈性延後
・email 出貨通知前,渡茶視庫存狀況保留取消訂單之權利

 

/商品退換貨須知/

依據消費者保護法,渡茶提供七天鑑賞期。如收到商品不符、破損、瑕疵,請於到貨七日內(含假日)來電通知客服人員為您處理。請消費者注意「鑑賞期並非試飲/試用期」,若收到商品檢視後有不合意之處,勿拆封並請保留商品完整性(包含購買商品、附件、外包裝、贈品等)請一併寄回,將儘快為您處理。
欲退換貨之商品必須是全新狀態,包含完整包裝及附件,如有缺少、破損或已被打開使用之狀況,恕無法辦理退換貨。


/客服或查件連絡信息/

如有任何購買上的疑問、茶款推薦、送禮建議等,皆可利用客服專線溝通,渡茶很樂意為您服務。

客服信箱: info@do-cha.com
客服專線: 0800-090627
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